商品の引き渡し時期、方法について

1)発送時期について
在庫がある場合ご注文を受けて3~4営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその都度ご連絡させていただきます。
※年末年始、ゴールデンウィークはご注文から出荷までに通常よりお時間を頂く場合があります。
(2)配送方法について
商品のお届けは、ゆうぱっく・ヤマト運輸で行います。

商品代金以外の費用について

(1)送料
(2)クール便手数料
(3)消費税(8%)

支払い方法、及び支払い時期について

自治体ポイント、クレジットカード、auかんたん決済、ドコモ払いが利用可能です。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後にご請求が確定します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※自治体ポイントは事前にマイキープラットフォームで自治体ポイントへの交換が必要です。

申し込みの有効期限について

販売期間を限定する商品がある場合には、商品表示時に併せて表示します。
また、商品のお申込み後に万が一品切れが発生した場合は、個別にご連絡させていただきます。

返品・キャンセルについて

【不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合】
 事前に弊社まで連絡をしたうえで商品到着後7日以内に下記宛てにご返送ください。(送料はお客様でご負担願います。)但し、下記の場合には返品はお受けできません。
 ●ご使用になられた商品
 ●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ●お客様のもとで加工、修理等を施された商品
 ●納品書をなくされた商品
 ●事前連絡なく送付された商品、着払いで送付された商品

【不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換】 
 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、ただちに返品・交換いたします。
 ●在庫のない商品に関しては取り寄せになりますので、お時間をいただく場合もございます。
 ●返品、交換は、未使用・未開封品に限定させていただきます。(一部商品を除く)
 ●商品到着後7日以内に下記までご連絡くださいますよう、お願いいたします。
 ●必ず当店からの連絡をお待ち頂いてからご返品頂きますようお願いいたします。

※生鮮品は、商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換はお断りしています。ご了承ください。
※住所不明により当店に返送されました場合、お客様都合による返品となり、 片道送料を請求することになります。ご注文の際は住所に誤りがないかを十分ご確認下さい。

【長期不在による返送】 
 ●お荷物の宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。7日を過ぎると長期不在として、当店へお荷物が返送されてしまいます。
  その場合は、お客様都合のキャンセル扱いとなり、再発送の場合は往復送料を請求させていただきますので、ご了承下さい。
 ●ご注文後、万が一、長期不在となる場合は必ず当店までご連絡下さい。

不良品の取り扱いについて

商品到着後に必ず商品の状態をご確認下さい。
下記の場合は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

(一社)農村商社わかば  電話(9時~17時):0974-66-3553 担当 こうろぎ

その他特記事項について

事業者の名称および連絡先

わかば
代表者 首藤 勝次
所在地  〒878-0145 大分県竹田市大字米納659番地
TEL 0974-66-3553
お問い合わせ [email protected]
営業時間 8時30分~17時