商品の引き渡し時期、方法について

■配送
(1)発送時期
在庫がある場合、ご注文を受けて入金確認後3営業日以内にて発送いたします。
ただし、在庫のない場合や繁忙期間中はご注文から出荷までに通常よりお時間をいただく場合がありますので、その都度ご連絡させていただきます。

※土日・祝日は発送は行っておりませんので金曜日のご注文は翌週の発送となる場合があります。
予めご了承くださいませ。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの長期休暇はご注文から出荷までに通常よりお時間をいただく場合があります。

(2)配送方法
レターパック、宅配便など商品に応じた方法で配送いたします。

商品代金以外の費用について

■送料など
(1)送料
・カタログ、ふるさとチョイスグッズ…送料無料
・その他商品…500円~1,000円(各商品ページに記載)
※送料は、キャンペーンなど期間限定で変更になる場合が
あります。

(2)消費税(8%)

支払い方法、及び支払い時期について

自治体ポイント、クレジットカード、auかんたん決済、ドコモ払いが利用可能です。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後にご請求が確定します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※自治体ポイントは事前にマイキープラットフォームで自治体ポイントへの交換が必要です。

申し込みの有効期限について

販売期間を限定する商品がある場合には、商品表示時に併せて表示します。
また、商品のお申込み後に万が一品切れが発生した場合は、個別にご連絡させていただきます。

返品・キャンセルについて

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、事前に弊社までご連絡をいただき、商品到着後7日以内に右記宛てにご返送ください。
※送料はお客様にてご負担願います。

ただし、下記の場合には返品をお受けいたしかねます。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、修理等を施された商品
・納品書をなくされた商品
・事前連絡なく送付された商品、着払いで送付された商品

不良品の取り扱いについて

商品到着後に必ず商品の状態をご確認下さい。
下記の場合は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

その他特記事項について

【返品・キャンセルについてのお問い合わせ先】
〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28
住友不動産青葉台タワー14階 トラストバンク
めいぶつチョイスカスタマーサポート
メールアドレス:[email protected]
電話(平日9時~18時):03-5489-3977

事業者の名称および連絡先

トラストバンク(平戸店)
販売責任者 上村 龍文
所在地  〒153-0042 東京都目黒区青葉台3丁目6番28号住友不動産青葉台タワー14F
TEL 03-5489-3977
お問い合わせ [email protected]
営業時間 平日9時~18時 ※土日祝日、GW、年末年始は休業します